在线支付常见问题快速索引

使用网上支付安全吗？

我已经有了银行卡，可是我为什么不能在网站购买？

使用信用卡支付时，页面无法显示是什么原因？

怎么查看我的款是否被你们收到？

如果网上支付未能成功该怎么办？

	使用在线支付安全吗？
	现代网上支付采用的是中国在线支付网的平台，中国在线支付又称ipay在线支付，它是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。中国在线支付和现代家庭购物不收集用户的信用卡资料。当用户需要填写信用卡资料时，实际上已经到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的信用卡资料会在经由现代家庭购物和IPAY泄露。请用户不要在公共场合输入信用卡信息，以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。 另外，我们使用的支付平台，所支持的卡种，不但使用SSL128位加密算法和SET（安全电子交易）协议，还使用PKI（公钥基础设施）作为中国在线支付网旨在线支付系统的安全架构，PKI把公钥密码和对称密码结合起来，在Internet上实行密钥的自动管理，保证网上数据的机密性、真实性、完整性和不可抵赖性。 进而更加加强了网上支付的安全性。 。

	我已经有了银行卡，可是我为什么不能在网站购买？
	请参照以下网上支付支持卡种与使用说明。

	使用信用卡支付时，页面无法显示是什么原因？
	您在支付中出现的错误页面，可能是由于您的浏览器密钥位数较低，您需要升级您的浏览器密钥。 升级方法：打开IE浏览器“帮助”菜单，选择“关于Internat Explorer”，在打开的窗口中将显示您的IE浏览器的版本信息。第二项为密钥长度，如果您之前没有对浏览器密钥进行升级，它显示的密钥长度可能是：56－位，点击（更新信息）可以链接到Microsoft网页，将提供给您相关升级信息。或者，您可以从浏 览器“工具”菜单（或从系统“开始”菜单）中选择“Wndows Update”，系统将自动引导您安装各类补丁和升级程序。或者您可以点击IPAY支付网关页面的软件下载区，下载IE128位高加密包。

	怎么知道我汇的款被你们收到？
	如果您想查询汇款到帐处理情况，可以通过3种方式查询 （1）致电客户服务中心电话查询 电话：029-88423928 （2）通过电子邮件发 E_mail:dada@dadaposter.com 通过Email的方式查询，请您在查询时提供下列信息：订单号、时间、支付的卡种、金额。 （3）使用站点定单查询功能，一般款到帐后，我们会在2个小时内更改定单状态，你会看到定单中款已收到的提示，说明我们已经收到了你的汇款。

	如果网上支付未能成功该怎么办？
	由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的。所以如果出现信用卡、存折金额不足，意外断线等状况而导致支付的不成功，过后无法对该定单进行补充支付，只能到网重新提交一次定单并按在线支付的方法操作，或者改为非在线支付方式（如邮局汇款，银行电汇等）。