1) 商品退/换原则
为了保证您的购物方便和安全，您在达达购物的每一个过程都有相应的标准，包括退货和更换。
A. 发货错误，次品或货物被损
当您收到您订购的商品时，如果发现发货错误或商品破损，请您退还给达达。我们会为您更换, 或全额退款.
B. 商品出现质量问题
当您购买的商品在使用一段时间后出现质量问题，只要该商品还在质量保证期之内（一年），且有原始购买凭证和商品质量保证卡, 您可以与达达联系办理退/换.
以下任何情况发生，我们将不能接受您退换的商品：
A.商品被调换，原貌改变；
B 人为损坏；
C.没有原始购买凭证的商品；
2) 商品退/换流程
如果您是因为商品质量问题需要退换商品，请登录联系我们，来通知我们的客服中心。
收到您的申请后，客服中心的人员会与您联系，告知您退换的细节。收到这些信息后，请将商品连同原始购买凭证尽快寄还给 达达。
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